Estimular os colaboradores a oferecer um olhar humanizado aos seus colegas de trabalho, pacientes e acompanhantes. Esse foi o objetivo do treinamento oferecido pelo Serviço Social do Centro de Saúde Edson Teixeira, em Salvador.

Nessa primeira etapa, foram capacitados profissionais da portaria, depois recepção e higienização. A proposta da mobilização é que todos os colaboradores participem da atualização.

“Além da excelência na prestação dos serviços, a humanização é um dos pilares que norteiam a visão e missão do IGH. Nosso intuito é realizar uma série de encontros para que nossos colaboradores estejam cada vez mais sensíveis às necessidades uns dos outros e também no atendimento ao paciente, que vai além da realização de um exame e exige que sejam bons ouvintes, tenham empatia e consigam direcionar a atenção”, explicou Roseli Leal, gestora da unidade.